​
Patakaran sa Pagbabalik / Pag-refund
​
Kung hindi ka ganap na nasisiyahan sa iyong pagbili para sa anumang kadahilanan, maaari mong ibalik ito sa amin para sa Avidong credit o isang palitan. Mangyaring tingnan sa ibaba para sa higit pang impormasyon sa aming patakaran sa pagbabalik.
NAGBABALIK
​
Ang lahat ng mga pagbabalik ay dapat na naka-postmark sa loob ng 30 araw ng pagbili. Ang lahat ng ibinalik na item ay dapat nasa kanilang orihinal na katayuan: bago, hindi selyado, hindi nabuksan, at hindi nagamit na kundisyon, kasama ang lahat ng orihinal na tag at label na nakalakip.
PROSESO NG PAGBABALIK
​
LAMANG ang mga item na karapat-dapat na ibalik ang ipoproseso.
Upang ibalik ang isang item, mangyaring mag-email sa serbisyo sa customer saavidong.ph@gmail.compara makakuha ng Return Merchandise Authorization (RMA) number. Pagkatapos makatanggap ng RMA number, tiyak na ilagay ang item sa orihinal nitong packaging, at ipadala sa amin ang iyong pagbabalik. Ang address ay ipapadala sa iyo nang isang beses kasama ang RMA number.
​
MGA REFUND
​
Matapos matanggap ang iyong pagbabalik at suriin ang kondisyon ng iyong item, ipoproseso namin ang iyong pagbabalik o pagpapalit. Mangyaring maglaan ng hindi bababa sa pitong (7) araw mula sa petsa ng pagtanggap ng iyong item upang iproseso ang iyong pagbabalik o pagpapalit. Aabisuhan ka namin sa pamamagitan ng email kapag naproseso na ang iyong pagbabalik. Ang mga refund para sa mga pagbabayad na ginawa maliban sa mga credit card ay nasa anyo ng Avidong Credits. Ang mga refund ay hindi kasama ang anumang lokal o internasyonal na mga bayarin sa pagpapadala at vice versa. Ang buong pagiging kwalipikado sa refund ay ibibigay lamang sa mga customer na nakatanggap ng mga error sa kanilang mga order (ibig sabihin, kulay, item, o numero ng item). Ang isang simpleng pagbabago ng isip ay hindi posible. Ibinabalik ang mga refund sa anyo ng Avidong credits na maaari mong gamitin para gumawa ng mga bagong order. Hindi ire-refund ang mga order sa deposito kung nais ng mamimili na kanselahin, baguhin ang item, o itapon ang order pagkatapos ng ibinigay na palugit (isang buwan pagkatapos ng pagdating ng item sa Pilipinas)._cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_
MGA EXEMPTION
​
-
Ang anumang mga produktong pampaganda ay hindi karapat-dapat para sa pagbabalik o refund maliban kung lampas sa petsa ng pag-expire o kung mayroong anumang uri ng pinsala sa pagmamanupaktura.
-
Ang anumang mga item na napatunayang peke ay ganap na ibabalik kasama ang mga bayarin sa pagpapadala. Ang pagpapalit ng produkto ay hindi basta-basta. Mag-ulat ng pekeng produkto sa avidong.ph@gmail.com para sa isang hindi pagkakaunawaan at dapat mong gawin ito sa loob ng 5 araw pagkatapos matanggap.
-
Para sa mga may sira o sira na produkto (sapatos, damit, bag, atbp.) maliban sa mga produktong pampaganda, mangyaring makipag-ugnayan sa amin kung kwalipikado ang iyong order para sa refund o palitan.
-
Hindi maibabalik o maibabalik ang mga ibinebentang item o pampromosyong item. Basahing mabuti ang mga pagpapasya bago bumili ng item.
-
Mga nabigong paghahatid dahil sa mga salik na lampas sa kontrol ni Avidong (Sumangguni saPatakaran sa Pagpapadala).
-
Ang mga produktong ipinadala sa pamamagitan ng sea freight sa Pilipinas ay hindi karapat-dapat na ibalik o i-refund dahil lalampas ang mga ito sa 30-araw na palitan ng patakaran at refund maliban kung nasira ang mga ito dahil sa walang ingat na packaging tulad ng basag na salamin at pagtagas. Kung ang mga item ay nasira o nawala dahil sa kapabayaan ng third-party na logistik at hindi inaasahang natural na mga sakuna, hindi kami mananagot para sa mga naturang kaso (ayon sa mga patakaran sa logistik).
​
MGA TANONG
​
Kung mayroon kang anumang mga katanungan tungkol sa aming patakaran sa pagbabalik, mangyaring makipag-ugnayan sa amin.
​
​Huling na-update noong Nobyembre 20, 2021
​